Sigma (希臘符號為σ):代表標準差(Standard Deviation)的一個統計名詞,意指在某個流程或衡量組合中的變異程度。
Sigma:可用來點出流程產出的不良處,並協助我們掌握該流程距「完美」還有多大的差距;在商業術語中,其代表「流程」與「完美」的偏差值。
六標準差(6σ):以「不良率」來衡量某個流程好壞的一種統計概念。
達到六標準差:指在你的流程中,只有百萬分之3.4的不良率 (Defects per Million Opportunities, DPMO) ,換句話說,這表示幾近完美無缺的境界。