2014年9月24日 星期三

何謂六標準差

什麼是六標準差? 
1.對流程或產品績效的統計衡量。 
2.達成近乎完美績效改善的目標。 
3.追求長遠的企業領導地位和世界級的績效管理系統。 小寫的希臘字母「σ」,代表的就是標準差。 
標準差是統計上用來解說存在於一組資料、一群項目或一個流程中的變異(variation)的方式。 
 標準差衡量是觀察你如何做到顧客的要求。 
 統計分析工具: 
分析流程與深入了解圖表,足以讓黑帶精準找出問題的根源。但在許多時候,資料模糊或是你需要的證據層級超越視覺工具的所能,這時,六標準差小組可以使用高等統計分析工具。 
工具箱的統計部分包括不同的工具和公式。
統計方法家族中的一些成員包括: 
* 統計顯著性考驗(Tests of Statistical Significance)。
這些工具尋找資料群的差異以看出他們是否有意義。
這些測試包括卡方考驗(Chi-square)、T-檢定(t-tests)以及變異分析(analysis of variance, ANOVA)。 
*相關性和迴歸性(Correlation and regression)。
這些工具就像散佈圖,但可以更複雜;包括迴歸係數、簡易的直線迴歸、多元迴歸、初步反應測試。這些工具測試流程或產品中不同變項間相關的存在、強度和性質,如胎壓、溫度和速度對汽油里程數的影響。 
*實驗設計(Design of experiment, DOE)
。DOE是發展和執行某一流程或產品的控制任務,通常在不同狀況下測試兩個或更多的特質。除了協助找出問題的根源,設計實驗也是讓解決方案發揮最大功效的重要工具。

02_Quality_Management_System

P.12 TQM 策略 
1. 追求新的策略思考 
2. 了解顧客 
3. 設定(真正)顧客需求 
4. 預防重於矯正 
5. 降低(慢性)浪費 
6. 追求連續改善策略 
7. 利用結構化方法進行製程改善 
8. 降低變異 
9. 利用「平衡」的方法 
10. 應用至所有的機能 
  P.13~14 TQM 工具及方法 
基準法(Benchmarking) 
特性要因圖(Cause and effect diagrams) 
小組討論(Nominal group technique) 
品質機能展開(QFD; Quality function deployment) 
柏拉圖(Pareto charts) 
統計製程管制(SPC) 
直方圖(Histograms) 
查核表(Checksheets) 
輸入/輸出分析(input / output analysis) 
散佈圖(Scatter diagrams) 
同步工程(Concurrent Engineering) 
實驗設計(Design of Experiments) 
品質成本(Cost of quality) 
管制圖(Control charts) 
工作流程分析(Work flow analysis) 
團隊建立(Team building) 
時間管理(Time management) 
戴明循環(The Deming cycle)=PDCA循環

2014年9月22日 星期一

何謂六標準差

就統計學定義而言,六標準差是指在完美情況下每10億個量測值中,其缺點只有2個機會,亦即2PPB(Part Per Billion),也就是良品率有99.9999998%。 
 Sigma (希臘符號為σ):代表標準差(Standard Deviation)的一個統計名詞,意指在某個流程或衡量組合中的變異程度。 
Sigma:可用來點出流程產出的不良處,並協助我們掌握該流程距「完美」還有多大的差距;在商業術語中,其代表「流程」與「完美」的偏差值。 
六標準差(6σ):以「不良率」來衡量某個流程好壞的一種統計概念。 
達到六標準差:指在你的流程中,只有百萬分之3.4的不良率 (Defects per Million Opportunities, DPMO) ,換句話說,這表示幾近完美無缺的境界。

課程介紹 (工資管在職專班)

http://www.iim.ncku.edu.tw/course/super_pages.php?ID=course1&Sn=4 
【先修】統計方法 
【必修】工業管理專題 
【核心課程】
 ◎【管理】產業經營:領導理論、組織行為、供應鏈管理、品質經營管理
 ◎【科技】資訊科技:知識管理、產業電子化策略、企業智慧與決策支援系統、電子商務、網路管理 (9選2) 
◎【管理】數量方法:多變量分析與應用、實驗設計、物流系統
◎【決策】決策科學:不確定決策方法與案例分析、決策方法、策略競局 (6選1) 
 【選修課程】 
1. 管理決策分析 
2. 進階管理 
3. 庫存系統 
4. 啟發式技術與應用 
5. 可靠度管理 
6. 策略管理 
7. 全面品質管理 
8. 類神經網路應用 
9. 專案管理 
10. 國際品管 
11. 資訊管理專論 
12. 全球運籌管理 
13. 知識工程與管理 
14. 資料探勘 
15. 語意網與知識擷取 
16. 物流系統管理 
17. 網路最佳化管理 
18. 系統動力學概論 
19. 資訊倫理 
20. 人員績效科技與評量 
21. 科技與創新策略管理 
22. 消費者行為
23. 組織發展 
24. 商務與策略模擬 
25. 系統模擬與應用 
26. 應用人因工程學 
27. 認知與組織人因工程 
28. 品質工程 
29. 經驗模式方法 
【備註】:除了先修及必修課程外,每學期預計開5~6門核心與選修課程。

張裕清教授-分機53132

國立成功大學工業與資訊管理學系暨資訊管理研究所 
姓名:張裕清 
職稱:助理教授 
分機:53132 

2014年9月18日 星期四

利德江教授-分機53134

姓名:利德江
職稱:特聘教授兼成大財務長
分機:53134
E-mail:lidc@mail.ncku.edu.tw
個人研究
http://www.iim.ncku.edu.tw/people/bio.php?PID=13

羅莽湖邊(Loch Lomond)

來源網站:http://blog.xuite.net/django.tw/twblog/193974821-古來征戰幾人

古來征戰幾人回,一縷幽魂歸故里:〈羅莽湖邊〉(Loch Lomond)

〈羅莽湖邊〉(Loch Lomond) 中文譯詞:海舟

By yon bonnie banks and by yon bonnie braes,
出城郊,風光好,望遠坡,真美麗,
Where the sun shines bright on Loch Lomond,
香塵日照裡,羅莽湖上;
Where me and my true love We’re ever wont to gae,
憶當初,雙情侶,終朝攜手共遊戲,
On the bonnie, bonnie banks Of Loch Lomon'.

在那美麗、美麗的羅莽湖上。

'Twas there that we parted in yon shady glen,
憶別離,兩依依,無盡語,在山谷,
On the steep, steep side O' Ben Lomon',
欲去復踟躕,羅莽湖上;
Where in purple hue the Hieland hills we view,
日向西,山色紫新月如眉天就暮,
And the moon coming out in the gloaming.
舊景模糊人影孤,羅莽湖邊。

The wee birdies sing and the wild flowers spring,
鳥聲溢,鳴啾唧,野花放,遍地香,
And in sunshine the waters are sleeping;
湖水映,白色光,增我哀傷;
But the broken heart it kens nae second spring again,
萬種愁也有時休,是離愁無限長,
Tho' the waefu' may cease frae their greeting.
如此湖光空眺望,羅莽湖上。

O ye'll tak' the high road and I'll tak' the low road,
你要越高山,我也要履平夷,
An' I'll be in Scotland afore ye;
到鄉關行路難,你來何遲!
But me and my true love will never meet again
哦!哦!雙情侶,從今恐無相見期,
On the bonnie, bonnie banks O' Loch Lomond.
在那美麗、美麗羅莽湖邊。

「出城郊,風光好;望遠坡,真美麗…」,這是學生時代音樂課教唱的蘇格蘭民謠〈羅莽湖邊〉(Loch Lomond)的歌詞,當時只知為優美思鄉情歌,渾不知這首傳唱久遠的民謠背景竟蘊藏著蘇格蘭歷史上慘烈的一頁。

西元1745年,以蘇格蘭高地(Highlands)氏族為主的詹姆士黨人(Jacobite)大規模起事,反抗倫敦朝廷【這段複雜的歷史背景請參見羅伯彭斯(Robert Burns)的反戰歌詩〈以詹姆士黨人之名〉(Ye Jacobites By Name)】。
1746年4月16日(星期三)兩軍在在蘇格蘭卡洛登(Culloden)一地展開殊死決戰,3千名蘇格蘭高地勇士對上由喬治二世的兒子坎布蘭公爵(Duke of Cumberland)領軍的上萬名英格蘭士兵,卡洛登煙硝瀰漫,結果2千多名高地勇士慘遭屠殺,歷時逾半世紀的詹姆士黨羽反抗運動至此畫下句點。

這場戰役中,英軍俘擄了許多蘇格蘭人,把他們囚禁在位於英格蘭西北部湖區以北,鄰近蘇格蘭邊界的卡萊爾(Carlisle)城堡。英格蘭人恣意對待這些蘇格蘭戰俘,有的被吊死,幸運獲釋的少數則必需靠雙腿跋山涉水回到蘇格蘭。
據說,其中一位多納麥當勞(Donald MacDonald)蘇格蘭戰俘預感自己死期將至,於是寫了這首哀思悲愴、悱惻怨悼的〈羅莽湖邊〉,託給一位幸運被釋的牢友,帶回去給他住在羅莽湖邊的愛人莫莉亞。

羅莽湖為蘇格蘭最大的淡水湖泊,也是著名的觀光景點。這首歌約在1841年左右問世,旋律出自一首蘇格蘭古老的民謠〈羅賓愛我〉(Robin Cushie / Kind Robin Loves Me),刊登在1742年出版的《馬克基邦蘇格蘭歌調第一集》(McGibbons Scots Tunes Book 1),後由斯考特夫人(Lady John Scott, 1810-1900)重新編寫詞曲,發表於1876年出版的《蘇格蘭的詩人及其詩選集》(Poets and Poetry of Scorland)中。

歌詞註解:

1.歌詞中有一些蘇格蘭字,如yon是these或those;bonnie是beautiful;brae是山坡;gae是go;o’在這兒是of;glen是蘇格蘭的山谷;ben是山峰;Hieland就是Highland;wee是small、little;ken是know、recognise;nae是no;waeful是woeful,悲傷的;frae是from。
值得注意的,最後一字greeting也要以蘇格蘭字來解,是grieve,「哀悼」的意思。如此整句才解得通:就算能停止悲悼,破碎的心再也不會有新的生命。當然,loch便是湖,但亦指與海相連而深入陸地的峽灣。

2.這段「O ye'll tak' the high road and I'll tak' the low road,你要越高山,我也要履平夷」也有不同解釋,這裡的low road指的是陰曹地府之路,high road則是一般的道路。這名蘇格蘭戰士希望死後他的靈魂能飄盪回北方的家鄉,比被釋放的難友踏著崎嶇泥濘的道路還要早到達,亦即人鬼殊途。他的靈魂將會最後一次回到思念的羅莽湖畔和愛人相會。
另一種說法是在卡洛登戰役中許多蘇格蘭士兵在撤退時被英軍俘擄至英格蘭北疆的卡來爾受審,不少家人,軍人的妻子、女友,從蘇格蘭高地走了千里路來探望。但是審叛只是為了殺雞警猴,許多士兵都遭判死刑槍決。
英軍並不因此滿足,他還把死者的頭顱插到木桿上,沿著倫敦到格拉斯哥的路上矗立展示,以儆效尤。這條官方使用的道路就是高路high road,而蘇格蘭鄉民只能沿著來時一般百姓走的路回家low road。

3.有人認為這首歌是這名將死的蘇格蘭戰士寫給他愛人唱,而不是自己唱的。也有人考證這首歌雖然講的是詹姆士黨人起義的事蹟,卻是在1800年左右由一位女詩人寫的,而且是從活著被釋放的人的角度,所以high road才是死後之路,low road是人間的路,而high road並不通往蘇格蘭。